★ First class 승객들 ★

세상에서 성공한 사람들의 밀도가 가장 높은 곳은 비행기의 일등석이다.

First class 승객들만의 행동과 습관을
한 스튜디어스가 발견하여
책을 펴냈습니다.

첫째,
일등석 사람들은
펜을 빌리지 않습니다.

항상 메모하는 습관이 있고,
모두 자신만의 필기구를
지니고 다녔습니다.

메모는 최강의 성공 도구이기 때문입니다.

기록하는 행위는
상대에게 신뢰를 주고
아이디어를 동결 건조시켜
보존해 줍니다.

둘째,
일등석 사람들은
전기와 역사책을 읽습니다.

유독 퍼스트 클래스에서는
신문을 가져달라는 요청이
드뭅니다.

그들은 지독한 활자의 중독자들이나 베스트셀러가 아닌 잘 알려지지 않은 투박하고 묵직한 책을
읽습니다.

셋째,
일등석 사람들은
자세가 다릅니다.

퍼스트클래스의 승객은
일단 자세가 바르고,
그리고 시선의 각도가
높은 것이 특징입니다.

자세가 좋은 사람은
범접치 못할 당당한 분위기를 풍깁니다.

행동거지가 당당한 사람은
정면을 바라보기 때문에,
시선의 각도도 자연히
높아집니다.

넷째,
일등석 사람들은
대화를 이어주는 '톱니바퀴'
기술의 전문가입니다.

퍼스트클래스의 승객은
정말 흥미진진하게 다른
사람의 이야기를 잘 듣습니다.

"그래서 어떻게 됐지요?"
"그럼,어떻게 하는 게 좋을까요?"하면서
상대방의 말을 이끌어냅니다.

다섯째,
일등석 사람들은
승무원에게 고자세를 취하지
않습니다.

'바쁜 중에 미안하지만'과
같이 항상 완충어구를
덧붙이며 말을 건냅니다.

여섯째,
일등석 사람들은
주변 환경을 내편으로
만듭니다..

퍼스트클래스에 동승한
자신과 같은 처지에 있는
다른 승객에게 인사하는
것은 매우 효율적인 인맥
형성 방법입니다.

그들은 아내를 극진히
모십니다.

그 이유는 높은 지위에
올라도 개의치 않고
솔직한 생각과 감정을
표현하기 때문입니다.

퍼스트클래스는
비행기 좌석의 3%이고,
부유층 구성비도 인구대비
3%입니다.

성공한 사람과 같은 행동을
하면 누구나 언젠가는
그들처럼 성공할 수 있다고
확신합니다.

- 국제선 승무원 "미즈키아키코"가 쓴,
'퍼스트클래스 승객은 펜을 빌리지 않는다'중에서 -